- ウェディングドレスレンタルのクチュリエTOP
- Q&A よくある質問（契約について）
- 新郎新婦衣裳のレンタル料金以外に、何か追加料金はかかりますか？
- ドレスをレンタルいただくとパニエとシューズがセットで付属していますが、新婦様のその他アクセサリーや
新郎様の小物などは別途レンタル料金を頂戴しております。
補正にかかる費用やレンタル後の基本的なクリーニング代は衣裳代金に含まれています。
また、配送をご希望のお客様には配送料を、ご利用日前に前撮り等で衣裳の持ち出しをされる際には
持ち出し料を、別途頂戴いたします。
持ち出し料につきましてはスタッフまでお問い合わせください。
> 配送について
- お支払いのタイミングを教えてください。
- ご契約時に総額の３０％をお支払いいただき、ご契約日から２週間以内に残金をお支払いいただきます。
※オーダーの場合は総額の５０％をご契約時にお支払いいただきます。
残金はお振込、ご来店いただいてのお支払い、どちらでも対応いたします。
- 配送してもらえますか？配送料金はいくらですか？
- はい、配送手配をさせていただきます。配送料金は、片道1,500円（沖縄・離島別途）になります。
現地よりご返送いただく場合は、お客様の元払いにてお願いをしております。
- 契約したドレスを別のドレスに変更できますか？
- はい、ご利用日の２週間前までならご変更可能です。
ただ、初めにご契約いただいたドレスのレンタル価格以下のものにはご変更いただけませんので、
予めご了承ください。
- 契約後にサイズが変わったり、妊娠した場合は？
- サイズが多少変わる場合には問題ありません。
ご利用日の１～２週間前に最終のフィッティングにお越しいただきますので、その際に対応させていただきます。
妊娠などでサイズが大きく変わる場合には、編み上げのドレスなどにご変更いただく場合もございますので、
その際には一度担当スタッフまでお問い合わせください。
> お問い合わせ
- 都合で返却が遅れレンタル期間を過ぎてしまいます。延長料金はかかりますか？
- 基本的にレンタル期間内にお返しいただくことが前提ではございますが、様々なご事情もおありだと思います
ので、ご連絡をいただいた際に理由はお伺いしますが、延長料金等は頂いておりません。
ただ、ご連絡いただけない場合や、別日に再度利用されるといった場合には、延長料金または正規レンタル
料金を再度お支払いいただくことになりますので予めご了承ください。
- キャンセルできますか？
- キャンセルは承りますが、ご契約時にお支払いいただきましたお申込金の返金は致しかねますので、
予めご了承ください。
また期間に応じて別途キャンセル料がかかりますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
